Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản au88 hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh và vận hành tài khoản đó.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng theo luật địa phương tại khu vực hợp lệ
au88 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ au88. Các kênh dưới đây đều do nhân viên tiếng Việt trực tiếp xử lý. Chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh danh tính tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên au88. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư của bạn đến địa chỉ hỗ trợ chính thức được đăng tải trên trang liên hệ của au88.
Tài khoản của bạn Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt để xem và cập nhật thông tin cá nhân cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách au88 xử lý và bảo vệ dữ liệu tài khoản

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa. Chúng tôi áp dụng xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới để ngăn truy cập trái phép. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua trình duyệt bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống au88 đều qua kết nối SSL, bảo vệ thông tin ví và tài khoản khỏi bị đánh cắp trong quá trình truyền tải.

Xác minh OTP

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị chưa từng dùng trước đó, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận danh tính trước khi cho phép truy cập.

Chính sách cookie

Cookie kỹ thuật duy trì phiên làm việc của bạn. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý và có thể thu hồi qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến cách au88 thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat trên au88 để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tài khoản ví cần thiết để xác minh nạp/rút. Thông tin này không được dùng cho mục đích nào khác ngoài xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat trên au88. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước khi thực hiện xóa theo quy trình bảo mật.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho nhà cung cấp thanh toán khi xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật tại khu vực hợp lệ yêu cầu.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích cần sự đồng ý của bạn và có thể tắt bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Kết nối giữa điện thoại và hệ thống au88 sử dụng SSL. Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được tạo và sử dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Quyền lợi cụ thể có thể khác nhau tùy theo quy định pháp lý nơi bạn truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.